Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Einleitung & Annahme

1.1 Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB" oder „Bedingungen") regeln das Rechtsverhältnis zwischen Thor Fortune Casino (nachfolgend „das Casino", „wir", „uns" oder „unser"), betrieben unter der Domain thorfortunecasino-de.de, und Ihnen als registriertem Nutzer oder Besucher der Plattform (nachfolgend „Spieler", „Sie" oder „Ihr").

Die Plattform stellt Online-Casinospiele, Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Angebote sowie weitere Glücksspiel-Dienstleistungen bereit, auf die Sie über die Website, mobile Anwendungen oder sonstige digitale Zugangspunkte zugreifen können.

1.2 Annahme der Bedingungen

Durch die Registrierung eines Spielerkontos, das Einloggen in ein bestehendes Konto, die Nutzung einer der angebotenen Dienstleistungen oder das Durchsuchen der Website erklären Sie sich verbindlich und unwiderruflich mit diesen AGB einverstanden. Sollten Sie mit einer oder mehreren Bestimmungen nicht einverstanden sein, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Plattform unverzüglich einzustellen.

1.3 Änderungen der Bedingungen

Thor Fortune Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

1.4 Ergänzende Dokumente

Diese AGB gelten in Verbindung mit den folgenden ergänzenden Dokumenten, die ebenfalls rechtsverbindlichen Charakter haben:

• Datenschutzerklärung — regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
• Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen — enthält Informationen zu Schutzmaßnahmen und Hilfsangeboten
• Aktuelle Bonus- und Promotionsbedingungen, die zu jeder Aktion gesondert veröffentlicht werden
• Cookie-Richtlinie, die die Verwendung von Tracking-Technologien beschreibt

Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und den ergänzenden Dokumenten haben die AGB Vorrang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

2 Definitionen

Im Sinne dieser AGB haben die nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung:

3 Teilnahmeberechtigung & Registrierung

3.1 Mindestalter und gesetzliche Voraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die das Mindestalter von 18 Jahren vollendet haben. Dies entspricht den Anforderungen des deutschen Jugendschutzgesetzes (JuSchG) sowie des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV). Durch die Registrierung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie diese Altersvoraussetzung erfüllen.

Darüber hinaus ist die Registrierung nur dann zulässig, wenn:

• Sie in einem Gebiet ansässig sind, in dem die Nutzung von Online-Glücksspielen legal erlaubt ist;
• Sie nicht in einem von unserer Plattform gesperrten oder eingeschränkten Gebiet wohnen oder sich aufhalten;
• Sie die vollständige Handlungsfähigkeit im Sinne des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) besitzen;
• Ihnen die Teilnahme an Glücksspielen nicht durch eine gerichtliche oder behördliche Anordnung untersagt wurde;
• Sie nicht in der bundesweiten Sperrdatei OASIS oder einer gleichwertigen nationalen Sperrdatei eingetragen sind.

3.2 Registrierungsvorgang

Zur Erstellung eines Spielerkontos müssen Sie das Online-Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Folgende Angaben sind erforderlich:

• Vollständiger Vor- und Nachname (wie im amtlichen Ausweis)
• Geburtsdatum und Geburtsort
• Aktuelle Wohnadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land)
• Gültige E-Mail-Adresse
• Gültige Mobiltelefonnummer
• Bevorzugte Währung (EUR)
• Sicheres Passwort gemäß den angezeigten Anforderungen

Alle angegebenen Informationen müssen der Wahrheit entsprechen, vollständig und aktuell sein. Das Casino behält sich vor, jede unrichtige oder unvollständige Angabe als schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB zu werten, was zur sofortigen Kontosperrung führen kann.

3.3 Grundsatz des Einzelkontos (One-Account-Policy)

Jeder Spieler darf ausschließlich ein (1) Konto auf der Plattform führen. Es ist untersagt, mehrere Konten anzulegen — auch nicht unter verschiedenen Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsmitteln. Das Anlegen von Mehrfachkonten (Duplicate Accounts) gilt als schwerwiegender Verstoß und berechtigt das Casino zur:

• Sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten;
• Einbehaltung sämtlicher aus Mehrfachkonten resultierender Gewinne;
• Rückforderung unrechtmäßig erlangter Bonus-Guthaben;
• Erstattung etwaiger Einlagen nach Abzug angefallener Verwaltungskosten.

3.4 Know Your Customer (KYC) — Identitätsverifizierung

Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen nach dem Geldwäschegesetz (GwG) sowie den Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags sind wir berechtigt und verpflichtet, jederzeit Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und Ihrer Zahlungsmittel anzufordern.

Zu den akzeptierten Dokumenten gehören insbesondere:

• Identitätsnachweise: Gültiger Personalausweis, Reisepass oder anerkannter Lichtbildausweis
• Wohnsitznachweise: Behördliche Meldebestätigung, Kontoauszug oder Versorgerrechnung (nicht älter als 3 Monate)
• Zahlungsmittelnachweise: Bankauszug, Kopie der verwendeten Kreditkarte (Vorderseite, mittlere Ziffern geschwärzt) oder Bestätigung des E-Wallets
• Einkommensnachweis: Bei höheren Einzahlungen oder auf Anfrage (z. B. Gehaltsabrechnungen, Steuerbescheid)

Bis zur vollständigen Verifizierung Ihres Kontos können Einzahlungs- und Auszahlungslimits eingeschränkt oder Auszahlungen vorübergehend ausgesetzt werden. Verweigern Sie die Vorlage der angeforderten Dokumente ohne triftigen Grund, ist das Casino berechtigt, Ihr Konto zu sperren.

3.5 Aktualisierung von Kontodaten

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Änderungen bei Wohnadresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sind unverzüglich über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@thorfortunecasino-de.de mitzuteilen.

4 Kontoverwaltung

4.1 Kontosicherheit und Zugangsdaten

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, vollumfänglich verantwortlich. Sie verpflichten sich:

• Ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden, das Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält;
• Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen;
• Sich nach jeder Nutzung ordnungsgemäß abzumelden, insbesondere auf geteilten Geräten;
• Das Casino unverzüglich zu informieren, falls Sie den Verdacht hegen, dass ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto stattgefunden hat.

Das Casino haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto entstehen, sofern Sie Ihren Sicherheitspflichten nicht nachgekommen sind.

4.2 Kontosaldo und Guthaben

Der auf Ihrem Konto ausgewiesene Saldo setzt sich aus Echtgeld-Guthaben und — sofern aktiv — Bonus-Guthaben zusammen. Echtgeld-Guthaben wird stets vorrangig für Einsätze verwendet. Das Guthaben wird in Euro (EUR) geführt. Einzahlungen in anderen Währungen werden zum jeweils gültigen Wechselkurs konvertiert; dabei können Wechselkursgebühren anfallen.

4.3 Inaktive Konten (Dormant Accounts)

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden Monaten keine Einzahlung, Auszahlung oder spielerbezogene Transaktion erfolgt ist. Für inaktive Konten kann das Casino eine monatliche Verwaltungsgebühr von bis zu 10 EUR erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder das Konto reaktiviert wird.

Sie werden per E-Mail informiert, bevor eine solche Gebühr anfällt. Konten mit einem Nullsaldo, auf denen über 24 Monate keine Aktivität verzeichnet wurde, können dauerhaft geschlossen werden.

4.4 Kontoschließung durch den Spieler

Sie können die Schließung Ihres Kontos jederzeit beantragen, indem Sie uns per E-Mail an support@thorfortunecasino-de.de kontaktieren. Vor der Schließung sind etwaige offene Auszahlungsanträge abzuschließen. Guthaben zum Zeitpunkt der Schließung wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr zuletzt genutztes Zahlungsmittel zurücküberwiesen, sofern alle KYC-Anforderungen erfüllt sind.

4.5 Sperrung und Kündigung durch das Casino

Das Casino ist berechtigt, ein Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu kündigen, insbesondere wenn:

• Falsche Angaben bei der Registrierung oder im KYC-Prozess gemacht wurden;
• Ein Verstoß gegen diese AGB, insbesondere die Mehrfachkonto-Regelung, festgestellt wird;
• Der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Manipulation von Spielergebnissen besteht;
• Eine Spielsperre über das OASIS-System oder eine vergleichbare Sperrdatei aktiv ist;
• Die Nutzung aus einem verbotenen Gebiet erfolgt;
• Behördliche oder gerichtliche Anordnungen dies erfordern.

5 Einzahlungen & Auszahlungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Thor Fortune Casino akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Einzahlungen und — sofern technisch verfügbar — Auszahlungen:

5.2 Einzahlungen

Einzahlungen werden in der Regel sofort nach Zahlungsbestätigung des jeweiligen Anbieters Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben. Es gelten folgende allgemeine Rahmenbedingungen:

Einzahlungen dürfen ausschließlich von Zahlungsmitteln getätigt werden, die auf Ihren Namen registriert sind. Die Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter — auch Familienangehöriger — ist ausdrücklich untersagt und kann zur Sperrung des Kontos führen.

5.3 Auszahlungen

Auszahlungsanträge werden nach erfolgreicher Überprüfung bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten hängen von der verwendeten Methode ab:

Die interne Bearbeitungsfrist vor der Weiterleitung der Zahlung beträgt bis zu 3 Werktage. Das Casino ist berechtigt, vor Bearbeitung einer Auszahlung eine vollständige KYC-Verifizierung zu verlangen.

5.4 Auszahlungsbedingungen und -beschränkungen

Folgende allgemeine Bedingungen gelten für Auszahlungen:

• Mindestbetrag: 20 EUR pro Auszahlungsantrag
• Zahlungsweg: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die zuletzt für eine Einzahlung verwendete Methode (Reverse-Payment-Prinzip)
• Identitätsprüfung: Vollständig verifiziertes Konto ist Voraussetzung
• Umsatzbedingungen: Aktives Bonus-Guthaben muss entsprechend den Bonusbedingungen umgesetzt worden sein, bevor eine Auszahlung möglich ist
• AML-Prüfung: Das Casino ist berechtigt, bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern zusätzliche Prüfungen durchzuführen und Auszahlungen vorübergehend auszusetzen

5.5 Geldrückbuchungen (Chargebacks)

Unberechtigte Zahlungsrückbuchungen (Chargebacks) gegenüber dem Zahlungsdienstleister werden als Betrugsversuch gewertet. Das Casino behält sich vor, alle damit verbundenen Kosten und Gebühren gegenüber dem Spieler geltend zu machen und das Konto bis zur vollständigen Klärung zu sperren. Bei nachgewiesenem Missbrauch werden entsprechende rechtliche Schritte eingeleitet.

6 Bonusangebote & Aktionen

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

Thor Fortune Casino bietet seinen Spielern verschiedene Bonusangebote, darunter Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Aktionen und saisonale Promotionen. Jeder Bonus unterliegt spezifischen Aktionsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlicht werden und vorrangig vor diesen allgemeinen AGB gelten.

Bonusse werden ausschließlich Spielern mit verifiziertem, in gutem Stand befindlichem Konto gewährt. Ein Rechtsanspruch auf Bonusgewährung besteht nicht. Das Casino behält sich vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.

6.2 Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)

Bonus-Guthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen einer Umsatzbedingung, die erfüllt sein muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. Die konkrete Umsatzbedingung wird in der jeweiligen Bonusaktion angegeben.

Allgemeine Grundsätze für Umsatzbedingungen:

• Umsatzbedingungen beziehen sich auf den Bonus-Betrag, die Einzahlung und den Bonus gemeinsam, oder den Bonus allein — die jeweils geltende Berechnungsgrundlage wird in der Aktionsbeschreibung angegeben
• Wetten, die den maximalen Einsatz überschreiten (in der Regel 5 EUR pro Einsatz oder gemäß Aktionsbedingungen), können für die Umsatzerfüllung ausgeschlossen werden
• Wetten auf gesperrte oder niedrig-gewichtete Spiele können ebenfalls ausgeschlossen sein

6.3 Spielbeitragsquoten

Nicht alle Spiele tragen gleichwertig zur Erfüllung der Umsatzbedingung bei. Die folgende Tabelle gibt einen allgemeinen Richtwert an — die exakten Quoten können je nach Aktion abweichen und sind der jeweiligen Bonusbeschreibung zu entnehmen:

6.4 Bonuslaufzeiten und -ablauf

Jeder Bonus hat eine definierte Laufzeit, innerhalb derer die Umsatzbedingungen erfüllt werden müssen. Nach Ablauf dieser Frist verfällt nicht umgesetztes Bonus-Guthaben sowie etwaige daraus erzielte Gewinne automatisch, ohne Entschädigung.

• Willkommensbonus: in der Regel 30 Tage ab Aktivierung
• Freispiele: in der Regel 7 Tage ab Gutschrift
• Sonstige Aktionen: gemäß der jeweiligen Aktionsbeschreibung

6.5 Maximalgewinn aus Freispielen

Gewinne aus Freispielen unterliegen einem maximalen Auszahlungsbetrag, der in der jeweiligen Aktionsbeschreibung angegeben wird. Übersteigen die Gewinne diesen Betrag, wird der überschießende Betrag ohne Gegenleistung eingezogen.

6.6 Missbrauch von Bonusangeboten

Das Casino überwacht die Bonusnutzung aktiv. Als Missbrauch gelten insbesondere:

• Registrierung mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme von Willkommensboni;
• Verwendung von automatisierten Spielstrategien oder Bots zur Umsatzerfüllung;
• Koordiniertes Spielen mit anderen Konten zur gegenseitigen Vorteilsverschaffung;
• Einsatz von Risikoarmen-Wettstrategien zur Aushöhlung von Bonusbedingungen (sogenanntes „Bonus Abuse").

Bei festgestelltem Missbrauch ist das Casino berechtigt, Bonusse zu annullieren, Gewinne einzubehalten und das betreffende Konto zu sperren.

7 Spiele & Faires Spielen

7.1 Spielangebot

Thor Fortune Casino bietet ein breites Portfolio an Online-Glücksspielen an, das von renommierten und zertifizierten Spieleanbietern bezogen wird. Das Angebot umfasst unter anderem:

• Video-Slots und Progressive Jackpot-Slots
• Klassische Tischspiele (Blackjack, Roulette, Baccarat, Craps)
• Video Poker und Keno
• Live-Casino-Spiele mit echten Croupiers in Echtzeit
• Scratch-Cards und Instant-Win-Spiele

Das Casino behält sich vor, Spiele jederzeit hinzuzufügen, zu entfernen oder technisch zu verändern. Eine Benachrichtigung erfolgt, soweit dies praktikabel ist.

7.2 Zufallszahlengenerator (RNG) und Fairness

Alle von Thor Fortune Casino angebotenen Spiele nutzen einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der die vollständige Zufälligkeit und Unvorhersehbarkeit jedes Spielergebnisses gewährleistet. Der RNG wird regelmäßig von unabhängigen, akkreditierten Prüfinstituten getestet und zertifiziert, um die Konformität mit internationalen Fairness-Standards sicherzustellen.

Der theoretische Auszahlungsprozentsatz (Return to Player — RTP) wird für jedes Spiel transparent ausgewiesen und ist in den jeweiligen Spielinformationen einsehbar. Die tatsächlichen Auszahlungen eines einzelnen Spielers können vom angegebenen RTP abweichen, da dieser Wert über eine Vielzahl von Spielrunden berechnet wird.

7.3 Technische Störungen und Spielunterbrechungen

Im Falle einer technischen Störung oder eines Systemfehlers während eines aktiven Spiels gelten folgende Grundsätze:

• Alle Spielergebnisse, die durch eine technische Fehlfunktion beeinträchtigt wurden, können annulliert werden.
• Einsätze auf Spiele, die durch einen Systemausfall unterbrochen wurden, werden Ihrem Konto gutgeschrieben oder erstattet, sofern der Einsatz nicht bereits in einem validen Spielergebnis resultiert hat.
• Das Casino ist berechtigt, Spiele mit bekannten technischen Fehlern vorübergehend vom Angebot zu nehmen und aus einer solchen Fehlfunktion entstehende Gewinne einzubehalten.
• Ein Anspruch auf Auszahlung besteht nicht, wenn nachweislich ein Software- oder Hardware-Fehler die Grundlage für ein Spielergebnis war.

7.4 Verbot von Bots und automatisierten Systemen

Die Verwendung von Software-Bots, Macros, automatisierten Klickprogrammen, künstlicher Intelligenz oder sonstigen technischen Hilfsmitteln zur automatisierten Spielsteuerung ist strikt verboten. Dies gilt unabhängig davon, ob solche Systeme kommerziell erworben oder selbst entwickelt wurden. Das Casino setzt technische Erkennungsmethoden ein, um solche Systeme aufzuspüren.

Bei Verdacht auf automatisiertes Spielen ist das Casino berechtigt:

• Das Konto sofort zu sperren;
• Alle aus solchen Aktivitäten resultierenden Gewinne einzubehalten;
• Den Fall an zuständige Behörden zu melden.

7.5 Kollusion und Betrug

Jegliche Form der Kollusion (abgestimmtes Spielen zwischen Spielern), des Betrugs, der Manipulation von Spielergebnissen oder des Missbrauchs von Software-Schwachstellen ist untersagt und wird als kriminelle Handlung betrachtet. Das Casino kooperiert mit Strafverfolgungsbehörden und behält sich das Recht vor, alle verfügbaren rechtlichen Mittel einzusetzen.

8 Turniere & Verlosungen

8.1 Teilnahme an Turnieren

Thor Fortune Casino veranstaltet regelmäßig Spielturniere und Wettbewerbe, an denen registrierte und verifizierte Spieler teilnehmen können. Die konkreten Teilnahmebedingungen, der Zeitraum, die teilnehmenden Spiele sowie die Preisstruktur werden für jedes Turnier gesondert kommuniziert.

Allgemeine Turnierregeln:

• Turniere stehen nur Spielern mit vollständig verifizierten Konten in gutem Stand offen;
• Einsätze im Turnier müssen mit Echtgeld-Guthaben getätigt werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben;
• Das Casino hat das Recht, Spieler ohne Angabe von Gründen von einem Turnier auszuschließen, wenn der Verdacht auf Manipulation oder Verstoß gegen die Turnierbedingungen besteht;
• Das Ranglistensystem basiert auf den in der jeweiligen Turnierbeschreibung definierten Kriterien;
• Im Falle eines Gleichstands entscheidet das frühere Erreichen des Punktestands über die Platzierung.

8.2 Preise und Prämien

Preise aus Turnieren und Promotionen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Turnierende dem Gewinnerkonten gutgeschrieben. Preise können als Echtgeld, Bonus-Guthaben, Freispiele oder sonstige Sachpreise vergeben werden. Das Casino behält sich vor, die Gewinnerermittlung und Preisverteilung zu verzögern, falls Betrug oder technische Störungen vermutet werden.

8.3 Verlosungen und Lotterien

Bei Verlosungen und Lotterie-Aktionen werden Lose zufällig aus dem Pool der qualifizierten Spieler gezogen. Die Qualifikationskriterien und Losvergabemechanismen werden in der jeweiligen Aktionsbeschreibung definiert. Eine Barauszahlung von Sachpreisen ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

8.4 Steuern auf Gewinne

Gemäß deutschem Steuerrecht sind Gewinne aus Glücksspielen in Deutschland grundsätzlich steuerfrei. Spieler sind jedoch selbst dafür verantwortlich, etwaige steuerliche Verpflichtungen in ihrem Wohnsitzland zu prüfen und zu erfüllen. Das Casino übernimmt keine Haftung für steuerliche Konsequenzen, die aus Spielgewinnen entstehen.

9 Geistiges Eigentum

9.1 Eigentum an Plattforminhalten

Alle auf der Plattform vorhandenen Inhalte — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Audioaufnahmen, Videos, Animationen, Spielsoftware, Quellcode, Datenbankstrukturen und das Design der Benutzeroberfläche — sind Eigentum von Thor Fortune Casino oder werden unter Lizenz von Drittanbietern verwendet und sind durch das Urheberrechtsgesetz (UrhG), das Markengesetz (MarkenG) sowie internationale Abkommen zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

9.2 Eingeschränkte Nutzungslizenz

Durch die Nutzung der Plattform erhalten Sie eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur persönlichen Nutzung der Plattform für den privaten, nicht-kommerziellen Spielbetrieb. Diese Lizenz umfasst nicht:

• Das Kopieren, Reproduzieren, Vervielfältigen oder Verbreiten von Plattforminhalten;
• Das Dekompilieren, Reverse-Engineering oder Analysieren des Quellcodes der Software;
• Das Erstellen abgeleiteter Werke auf Basis der Plattforminhalte;
• Die kommerzielle Nutzung der Plattform oder ihrer Inhalte;
• Das Entfernen oder Verändern von Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen Schutzhinweisen.

9.3 Schutz von Marken

Der Name „Thor Fortune Casino", zugehörige Logos und grafische Markenzeichen sind Marken oder eingetragene Marken des Betreibers. Die Verwendung dieser Marken ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

9.4 Inhalt Dritter

Spielsoftware, Grafiken und sonstige von Drittanbietern bereitgestellte Inhalte unterliegen den jeweiligen Urheber- und Lizenzrechten dieser Anbieter. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für Rechtsverletzungen, die durch die unbefugte Weiterverwendung solcher Inhalte durch Spieler entstehen.

10 Haftungsbeschränkung

10.1 Allgemeiner Haftungsausschluss

Die Plattform und alle darin enthaltenen Dienste werden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen „wie besehen" (as is) und „wie verfügbar" (as available) bereitgestellt. Das Casino übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene, fehlerfreie oder vollständige Verfügbarkeit der Plattform.

10.2 Ausschluss bestimmter Schäden

Im maximal zulässigen gesetzlichen Umfang schließt das Casino jegliche Haftung aus für:

• Mittelbare, unmittelbare, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art;
• Entgangene Gewinne oder Einnahmen;
• Verlust von Daten oder Spielfortschritten durch technische Störungen;
• Schäden durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto infolge nachlässigen Umgangs mit Zugangsdaten;
• Schäden durch Viren, Malware oder andere Schadprogramme auf den Geräten des Spielers;
• Glücksspielverluste und deren finanzielle Folgen für den Spieler;
• Dienste Dritter, einschließlich Zahlungsanbieter und Spielsoftware-Lieferanten;
• Verzögerungen oder Ausfälle durch höhere Gewalt (Force Majeure), einschließlich Naturkatastrophen, Stromausfälle, Cyberangriffe oder behördliche Eingriffe.

10.3 Haftung bei gesetzlichen Ansprüchen

Die vorstehenden Ausschlüsse gelten nicht, soweit das Casino vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften.

Sofern das Casino trotz der vorstehenden Ausschlüsse haftet, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, den der Spieler in den drei Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich eingezahlt hat, maximal jedoch auf 5.000 EUR.

10.4 Hyperlinks zu Drittwebsites

Die Plattform kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Das Casino hat keinerlei Kontrolle über diese Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Dienste.

11 Streitbeilegung

11.1 Reklamationen und Beschwerden

Sollten Sie mit einem Spielergebnis, einer Bonusentscheidung oder einer Kontoangelegenheit nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, zunächst den internen Beschwerdeweg zu nutzen. Reklamationen können eingereicht werden:

• Per E-Mail: support@thorfortunecasino-de.de
• Über den Live-Chat auf der Website (sofern verfügbar)

Jede Beschwerde muss folgende Informationen enthalten:

• Ihren vollständigen Namen und Ihren Kontonamen;
• Eine detaillierte Beschreibung des Sachverhalts;
• Datum und Uhrzeit des betreffenden Ereignisses;
• Relevante Transaktions-IDs, Spielbezeichnungen oder sonstige Referenznummern;
• Alle Belege, Screenshots oder sonstige Nachweise, die zur Klärung beitragen können.

11.2 Bearbeitungsfristen

Das Casino bestätigt den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 48 Stunden (Werktage). Eine abschließende Stellungnahme wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung erteilt. Bei komplexen Sachverhalten kann die Bearbeitung bis zu 28 Tage in Anspruch nehmen; in diesem Fall werden Sie über den Zwischenstand informiert.

11.3 Alternative Streitbeilegung (ADR)

Sollte keine einvernehmliche Lösung im internen Verfahren erzielt werden, haben Sie das Recht, eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) zu kontaktieren. Gemäß der EU-Richtlinie 2013/11/EU steht Verbrauchern die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Verfügung:

11.4 Anwendbares Recht

Diese AGB und alle daraus entstehenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen dem deutschen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die durch das oben beschriebene Verfahren nicht gelöst werden können, ist der ordentliche Rechtsweg vorgesehen.

11.5 Verjährung

Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dieser AGB verjähren nach Ablauf von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem der Anspruchsinhaber von der anspruchsbegründenden Tatsache Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen müssen, sofern nicht zwingende gesetzliche Verjährungsvorschriften eine abweichende Frist vorsehen.

12 Gesundheit & Sicherheit

12.1 Sicherheit Ihrer Daten und Transaktionen

Thor Fortune Casino setzt modernste Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS 256-Bit-Verschlüsselung) ein, um alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern zu schützen. Sensible Zahlungsdaten werden gemäß PCI-DSS-Standards verarbeitet und niemals unverschlüsselt gespeichert.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12.2 Spielerschutz und regulatorische Anforderungen

Das Casino verpflichtet sich zu einem hohen Standard des Spielerschutzes. Folgende Schutzmaßnahmen sind implementiert:

• Altersverifizierung: Strikte Überprüfung aller registrierten Spieler
• OASIS-Sperrdatei: Spieler, die sich in der nationalen Sperrdatei befinden, werden automatisch gesperrt
• Einzahlungslimits: Selbst einstellbare und gesetzlich vorgegebene Einzahlungsobergrenzen
• Session-Zeitlimits: Einstellbare Zeitbeschränkungen für Spielsitzungen
• Verlustlimits: Wöchentliche und monatliche Verlustgrenzen nach eigenem Ermessen
• Realitätscheck: Regelmäßige Erinnerungen über die Dauer der Spielsitzung
• Selbstausschluss: Temporäre oder dauerhafte Selbstsperrung auf Wunsch des Spielers

12.3 Minderjährigenschutz

Das Casino nimmt den Schutz Minderjähriger äußerst ernst. Wir empfehlen die Nutzung von Kinderschutzsoftware, um den Zugang zu Glücksspielwebsites durch Minderjährige zu verhindern. Falls Sie den Verdacht haben, dass ein Minderjähriger Ihr Konto nutzt, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@thorfortunecasino-de.de.

12.4 Datenschutz und Recht auf Auskunft

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung von Betroffenenrechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung) sowie bei Datenschutzverletzungen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

13 Verantwortungsvolles Spielen

13.1 Unser Engagement

Thor Fortune Casino nimmt seine gesellschaftliche Verantwortung im Bereich des Glücksspiels ernst und bekennt sich zu einem verantwortungsvollen Spielbetrieb. Wir sind überzeugt, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist, die für die große Mehrheit der Spieler sicher und kontrolliert bleibt — vorausgesetzt, es wird mit Bedacht und innerhalb persönlicher Grenzen praktiziert.

13.2 Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

• Spielen mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren;
• Erhöhung der Einsätze, um Verluste zu kompensieren (Chasing Losses);
• Vernachlässigung beruflicher, familiärer oder sozialer Verpflichtungen zugunsten des Spielens;
• Heimliches oder verbergendes Spielverhalten gegenüber Nahestehenden;
• Finanzielle Schwierigkeiten oder Schulden aufgrund von Glücksspielverlusten;
• Unfähigkeit, das Spielen zu kontrollieren oder aufzuhören, auch wenn dies gewünscht wird.

13.3 Verfügbare Schutzmaßnahmen

Spieler können jederzeit über ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support folgende Schutzmaßnahmen aktivieren:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verlustlimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Session-Zeitlimit
• Abkühlungsphase (Cooling-Off) — temporäre Spielpause von 24 Stunden bis 6 Wochen
• Selbstausschluss — vorübergehend (1 Monat bis 5 Jahre) oder dauerhaft

13.4 Hilfsorganisationen in Deutschland

Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld Hilfe bei problematischem Spielverhalten benötigt, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden anerkannten Stellen:

14 Sonstige Bestimmungen

14.1 Übertragungsverbot

Ihre Rechte und Pflichten aus diesen AGB sind nicht übertragbar. Sie dürfen Ihr Spielerkonto, Ihr Guthaben oder etwaige Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis nicht an Dritte abtreten, verpfänden oder anderweitig übertragen.

Das Casino ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis — insbesondere im Rahmen einer Unternehmensveräußerung, Fusion oder Restrukturierung — auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Nachfolger zu übertragen, ohne dass hierdurch die Rechte des Spielers wesentlich beeinträchtigt werden.

14.2 Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.3 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, zusammen mit den unter Abschnitt 1.4 genannten ergänzenden Dokumenten, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Thor Fortune Casino dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.

14.4 Verzicht

Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB durch das Casino stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

14.5 Kommunikation

Offizielle Mitteilungen des Casinos an Sie erfolgen per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse, durch Mitteilungen auf der Plattform oder per Post an Ihre registrierte Wohnadresse. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.

Für allgemeine Anfragen und Support wenden Sie sich an: support@thorfortunecasino-de.de

Für datenschutzrechtliche Anfragen wenden Sie sich an: privacy@thorfortunecasino-de.de

14.6 Verbotene Jurisdiktionen

Die Nutzung unserer Dienste ist Personen aus bestimmten Jurisdiktionen untersagt, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich verboten sind oder für die das Casino keine entsprechenden Lizenzen oder Genehmigungen hält. Durch Ihre Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sich nicht in einer verbotenen Jurisdiktion befinden. Spieler, die versuchen, geographische Einschränkungen durch technische Mittel (z. B. VPN) zu umgehen, handeln in Verletzung dieser AGB und riskieren die sofortige Kontosperrung sowie den Verlust etwaiger Gewinne.

14.7 Hinweis auf ergänzende Richtlinien

Für eine vollständige Übersicht aller relevanten Regeln und Richtlinien, die für die Nutzung der Plattform gelten, empfehlen wir die Lektüre aller relevanten Dokumente: